Política de Frete


Entrega
Somos obrigados a entregar no endereço de um item, e não no nome. É altamente recomendável usar um endereço privado para garantir que você receba seu pacote e evitar que ele seja perdido. Se você usar um local público / comercial como endereço de entrega, a Ancient Chemistry não se responsabiliza se a encomenda for perdida após a entrega e se houver uma assinatura presente no rastreamento.

Tempo de processamento da remessa
Todos os pedidos são processados ​​no mesmo dia, se pedidos antes do 3pm, de segunda a sexta-feira. Os pedidos não são enviados e geralmente não são entregues nos finais de semana ou feriados. Se estamos com um grande volume de pedidos, os envios podem demorar alguns dias. Aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.

Taxas de envio e estimativas de entrega
As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas na finalização da compra. As estimativas de entrega aplicam-se a pedidos feitos antes do 3pm e somente a dias da semana.

Royal Mail rastreado 48 (2-3 dias úteis): Gratuito
Dia útil seguinte do DPD (pedido por 3pm de segunda a sexta): £ 3.98
DPD no dia útil seguinte ao 12 (encomende pelo 3pm de segunda a sexta-feira): £ 7.98
* A entrega durante a noite só está disponível para pedidos com endereços de entrega no Reino Unido. Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente.

Pedidos internacionais
As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas na finalização da compra.

Royal Mail International rastreado e assinado por / 3-10 dias úteis / £ 9.99
A Ancient Chemistry usa o Royal Mail, que trabalha com parceiros de entrega confiáveis ​​para entregar seu correio internacional. Você pode encontrar uma lista de parceiros de entrega internacional aqui. Observação: esta lista não é uma confirmação dos países para os quais entregamos.

Confirmação de envio e rastreamento de pedidos
Você receberá um e-mail de confirmação da remessa assim que seu pedido for enviado, contendo seus números de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de uma hora do 24.

Alfândega, taxas e impostos
A Ancient Chemistry não se responsabiliza por quaisquer costumes e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

Danos
A Ancient Chemistry não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Mas se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato conosco para discutir uma substituição.

Guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de entrar em contato conosco.

Política do retorno
Nossa Política de Devolução e Reembolso fornece informações detalhadas sobre opções e procedimentos para devolver seu pedido.

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